Das Handwerk machen Sie.Den Rest macht Hannes.
DEEN

Datenschutzerklärung

1. Das Wichtigste in Kürze

2. Verantwortliche

HandwerkerHannes GbR
vertreten durch die Gesellschafter Julian Schettler und Vanshaj Bindlish
Pipinstraße 14
53111 Bonn
E-Mail: [email protected]

3. Aufruf der Website und Hosting

Diese Website ist unter handwerkerhannes.de und handwerkerhannes.com erreichbar; beide Adressen führen auf dieselben Seiten.

Diese Website wird über Cloudflare Pages ausgeliefert, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA; Vertretung in der EU: Cloudflare Portugal, Unipessoal Lda., Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29, 1200-369 Lissabon, Portugal. Bei jedem Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das dient dazu, die Seite schnell auszuliefern und vor Angriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare speichert diese Protokolle nur so lange, wie es für Betrieb und Sicherheit nötig ist; wir selbst werten keine Protokolle aus. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit Daten in den USA verarbeitet werden, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); Cloudflare ist zudem unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).

4. Sichtbarkeits-Check und Rückruf: die Formulare

Wenn Sie den kostenlosen Sichtbarkeits-Check anfordern oder um einen Rückruf bitten, erhalten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name, Betrieb, Ort, Telefonnummer, auf Wunsch E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und Ihre Wunschzeit. Die Übertragung ist verschlüsselt. Die Angaben nimmt ein kleines Programm auf dem Server dieser Website entgegen (eine sogenannte Function bei Cloudflare, Abschnitt 3) und leitet sie an zwei Stellen weiter: an unsere Werkbank, das Programm, mit dem wir Anfragen und Kunden verwalten (Abschnitt 6), und als Kopie per E-Mail an unser Postfach.

Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Check mit Ihnen abzustimmen. Dafür rufen wir Sie einmal an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie eine Leistung von uns anfragen, bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse, sie zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben sind freiwillig; ohne Name und Telefonnummer können wir Sie aber nicht zurückrufen.

Die E-Mail-Kopie versendet für uns die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. Unser Postfach liegt bei Google Workspace, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ebenfalls mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung; soweit Google Daten in den USA verarbeitet, ist das durch die Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

Gegen Missbrauch schützen wir die Formulare mit einem versteckten Feld, das Menschen nicht ausfüllen, einer Prüfung des Zeitabstands und der Herkunft der Anfrage sowie einer Begrenzung der Anfragen je Internetadresse durch Cloudflare (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei entstehen keine weiteren gespeicherten Daten.

Wir löschen die Angaben, wenn Ihre Anfrage erledigt ist und daraus keine Zusammenarbeit entsteht, spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Dasselbe gilt, wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen.

5. Tipps per E-Mail

Im Formular können Sie ankreuzen, dass Sie gelegentlich Tipps per E-Mail bekommen möchten. Das Häkchen ist freiwillig und nicht vorausgewählt. Sie erhalten zuerst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst nach dem Klick darauf schicken wir Tipps. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an [email protected]. Den Versand übernimmt unsere Werkbank (Abschnitt 6) beziehungsweise Brevo (Abschnitt 4). Wir speichern, wann und womit Sie eingewilligt haben, solange die Einwilligung gilt.

6. Kundenverwaltung, Nachrichten und Telefonie

Anfragen, Kundendaten und Gespräche verwalten wir in unserer Werkbank, einer Software für Kundenverwaltung, Nachrichten und Telefonie. Sie wird von einem spezialisierten Anbieter als Auftragsverarbeiter betrieben (Art. 28 DSGVO). Dieser Anbieter verarbeitet Daten auch in den USA; die Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Auf Anfrage nennen wir Ihnen den Anbieter.

7. Wenn Sie einen Betrieb anrufen, der Hannes nutzt

Hannes ist ein digitaler Telefonassistent, der auf künstlicher Intelligenz beruht. Er nimmt Anrufe für Handwerksbetriebe an, die unsere Kunden sind, und sagt gleich zu Beginn jedes Gesprächs, dass er ein KI-Assistent ist. Was Sie ihm sagen, verarbeiten wir im Auftrag dieses Betriebs (Art. 28 DSGVO). Verantwortlich ist der Betrieb, Auskunft gibt seine Datenschutzerklärung. Hannes hält Ihr Anliegen als Text fest und gibt es an den Betrieb weiter, damit er Sie zurückrufen kann. Ob ein Gespräch darüber hinaus aufgezeichnet wird, sagt Hannes zu Beginn des Gesprächs.

8. Betriebe, die wir anschreiben

Wir schreiben Handwerksbetriebe in Bonn, Köln und dem Rhein-Sieg-Kreis per Brief an und melden uns danach einmal telefonisch und einmal per E-Mail.

Woher die Daten stammen: aus dem Impressum der Website des Betriebs und aus dem öffentlichen Google-Unternehmensprofil, jeweils einzeln angesehen.

Welche Daten: Firma, Inhaber, Anschrift, Telefon, E-Mail-Adresse, Website und das, was dort öffentlich steht.

Wofür: um Ihnen einen Kurzcheck zu Ihrer Sichtbarkeit zu schicken und zu fragen, ob Sie Interesse haben.

Rechtsgrundlage: für Brief und Anruf ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 47); die E-Mail nach dem Brief ist eine Werbemail ohne vorherige Einwilligung, dafür fehlt nach Auffassung der Datenschutzaufsicht ein berechtigtes Interesse, wir verschicken sie trotzdem genau einmal und nehmen dieses Risiko bewusst auf uns.

Empfänger: unser Postfachanbieter in Deutschland, Cloudflare (Seite), Brevo (Mailkopie an uns), die Werkbank für Rückrufe, Tipps und Widersprüche.

Persönliche Seite: Betriebe, die wir anschreiben, bekommen einen persönlichen Code und eine Seite unter /fuer/. Wir zählen, ob und wann die Seite zu einem Code geöffnet wurde; gespeichert werden nur der Code und die Uhrzeit, keine IP-Adresse und kein Gerät, keine Cookies, keine Werkzeuge Dritter. Die Zählung läuft als kurze E-Mail an unser Postfach (über Brevo, Abschnitt 4), die nur den Code und die Uhrzeit enthält. Die Seite wird nach 14 Tagen abgeschaltet. Über die drei Knöpfe der Seite können Sie einen Rückruf anfordern (Abschnitt 4), Tipps per E-Mail bestellen (Abschnitt 5, mit Bestätigungsmail) oder jeder weiteren Kontaktaufnahme widersprechen; einen Widerspruch vermerken wir in einer Sperrliste mit Firma und Anschrift, nur damit wir ihn beachten (Art. 21 Abs. 3 DSGVO). Die Angaben aus den Knöpfen gehen zusammen mit dem Code Ihrer Seite an uns, damit wir sie Ihrem Betrieb zuordnen können, bei einem Widerspruch auch der Grund, wenn Sie einen nennen.

Speicherdauer: bis zu Ihrem Widerspruch, spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt; Ihre persönliche Seite 14 Tage.

Widerspruch: jederzeit und ohne Grund, eine kurze Antwort auf unsere Mail oder eine Nachricht an [email protected] genügt (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerde: bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

9. Eintrag in einem Handwerker-Verzeichnis

Für das neutrale Branchenverzeichnis shk-bonn.de, betrieben von Dr. Olav Schettler, Bonn, als eigenem Verantwortlichen, stellen wir öffentliche Grunddaten von Handwerksbetrieben bereit: Name, Gewerk, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website-Adresse, wie sie im Impressum der Website oder im Google-Unternehmensprofil des Betriebs stehen. Zweck ist die Auffindbarkeit regionaler Handwerksbetriebe; Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Betriebe werden über den Eintrag informiert (Art. 14 DSGVO) und können ihn jederzeit korrigieren oder entfernen lassen; die Löschung erfolgt binnen 24 Stunden. Für die Veröffentlichung im Verzeichnis gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt. Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall, auch Profiling, findet nicht statt.

11. Ihr Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Der Verarbeitung für Werbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Dann verwenden wir Ihre Daten dafür nicht mehr.

12. Beschwerde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Stand: November 2026