1. Das Profil gehört Ihnen nicht.
Solange Sie Ihr Profil nicht beansprucht haben, fehlen Leistungen, Fotos und Antworten, und andere können Ihre Daten ändern. So prüfen Sie es: Öffnen Sie Ihren Betrieb in Google Maps. Steht dort „Inhaber dieses Unternehmens?“, gehört das Profil noch niemandem.
2. Die Hauptkategorie passt nicht.
Die Hauptkategorie entscheidet mit, bei welchen Suchen Sie überhaupt erscheinen. „Handwerker“ ist zu allgemein, „Sanitärinstallateur“ oder „Dachdecker“ trifft. Google nennt drei Dinge, die über die Reihenfolge entscheiden: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
3. Die Öffnungszeiten stimmen nicht.
Wer niemanden erreicht, obwohl laut Google geöffnet ist, ruft den Nächsten an. Tragen Sie auch Feiertage und Betriebsurlaub ein.
4. Es gibt keine aktuellen Fotos.
Zeigen Sie echte Arbeit: vorher und nachher, Ihr Team, Ihr Fahrzeug. Ein Foto vom Handy reicht, wenn es hell und gerade ist.
5. Bewertungen bleiben ohne Antwort.
Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf die schlechte, kurz und sachlich. Eine Studie mit Hotels zeigte: Wer antwortet, bekommt mehr und etwas bessere Bewertungen.
6. Seit Monaten kommt keine neue Bewertung.
Ein Profil ohne neue Bewertungen wirkt, als wäre wenig los. Fragen Sie zufriedene Kunden persönlich, am besten direkt nach dem Auftrag. Per E-Mail oder Nachricht nur, wenn der Kunde zugestimmt hat.
7. Leistungen und Einsatzgebiet fehlen.
Tragen Sie ein, was Sie machen und wo: „Badsanierung“, „Heizungswartung“, „Bonn, Siegburg, Troisdorf“. So findet Google Sie für die richtigen Suchen.